LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছ থাকি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তার পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, bKash এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
jili9 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছ থাকি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে, অথবা আমাদের ডেটা ব্যবহার নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার...

ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ...
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট...
FAQ রেফারেন্স নিচের প্রশ্ন বিভাগে সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর...
স্বচ্ছতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয়, এটি আমাদের পরিচালন দর্শনের প্রতিফলন। আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার প্রতিটি স্তর স্পষ্ট...

নিয়মিত পলিসি আপডেট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি যুক্ত হলে তা যোগ করি। পরিবর্তনের নোটিশ আপনার...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাক্সেস ইতিহাস" ট্যাবে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, কোন আইপি থেকে এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যা ব্যাংকিং স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে। ট্রানজিটের সময় TLS 1.3...

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা সব পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং অ্যানালিটিক্স টুলের নাম প্রকাশ করি যাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার লেনদেন রেকর্ড নব্বই দিনের জন্য সক্রিয় সার্ভারে থাকে তারপর আর্কাইভ করা হয় এবং দুই বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা...

ডেটা পোর্টাবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার বেটিং ইতিহাস, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল রেকর্ড...

অন্যান্য jili9 পলিসি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা

গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ পরিচালনা কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতিতে ভিত্তি করে...

ডেটা সংগ্রহ নীতি
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কোন তথ্য বাধ্যতামূলক এবং কীভাবে সেগুলো যাচাই করা হয়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট জীবনচক্র বোঝা যায়।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
এখানে bKash এবং Nagad লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করা হয় তা বর্ণিত, আর পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো বিস্তারিত। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আর্থিক নিরাপত্তা এবং প্রক্রিয়া উভয়ই স্পষ্ট হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
এই নীতি কুকি ব্যবহার, সেশন ট্র্যাকিং এবং অ্যানালিটিক্স টুল সম্পর্কে লেখে, যেখানে শর্তাবলী বলে কীভাবে আপনার ডিভাইস থেকে সেশন ম্যানেজ হয় এবং মাল্টি-লগইন হ্যান্ডেল করা হয়। দুটি মিলিয়ে পড়লে টেকনিক্যাল এবং আইনি উভয় দিক বোঝা যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এখানে কোন পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার হয় এবং কেন তা লেখা, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আইন প্রয়োগকারীর সাথে ডেটা শেয়ার করতে বাধ্য। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে স্বেচ্ছাসেবী এবং বাধ্যতামূলক শেয়ারিং উভয়ই কভার করে।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
এই নীতি বলে কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাবেন এবং প্রসেসিং সময় কতদিন, যেখানে শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু ডেটা কেন রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করা আছে। দুটি মিলিয়ে পড়লে সম্পূর্ণ প্রস্থান প্রক্রিয়া বোঝা যায়।
নাবালকদের সুরক্ষা
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কীভাবে নাবালকদের ডেটা প্রসেস করি না এবং বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন করি, আর দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় নাবালকদের প্রবেশ রোধে নেওয়া প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বিস্তারিত। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে শিশু সুরক্ষা কাঠামো সম্পূর্ণ করে।
নীতি পরিবর্তন নোটিশ
এখানে লেখা আছে কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে সাধারণ শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কী প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে নীতি বিবর্তন স্বচ্ছতা প্রদান করে।

প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতার দৃশ্যমান উপাদান

গোপনীয়তা শুধু নীতি নয়, আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে এটি প্রতিফলিত হয়। আমরা ড্যাশবোর্ড, সেটিংস এবং লেনদেন ইতিহাসে এমন টুল রেখেছি যা আপনাকে ডেটা নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং...

অ্যাক্সেস হিস্টরি ভিউ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "লগইন ইতিহাস" ট্যাব খুলুন এবং গত ত্রিশ দিনের প্রতিটি সেশনের বিস্তারিত দেখুন যেমন ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস, জিওলোকেশন এবং টাইমস্ট্যাম্প। কোনো অপরিচিত লগইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সেশন রিভোক করার বাটন পাশেই থাকে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

প্রোফাইল মেনুতে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" অপশন আছে যেখানে আপনি JSON বা CSV ফরম্যাটে পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রিকোয়েস্ট করতে পারেন। সাধারণত চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক ইমেইলে পাঠানো হয় এবং লিংক সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

পেমেন্ট প্রাইভেসি সিল

প্রতিটি bKash এবং Nagad লেনদেনের পাশে একটি লক আইকন দেখবেন যা নির্দেশ করে সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা। লক আইকনে ক্লিক করলে একটি পপআপ দেখাবে কোন এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহৃত হয়েছে এবং ডেটা কোথায় স্টোর করা হয়েছে বাংলাদেশের মধ্যে না বাইরে।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

সাইটের ফুটারে "কুকি পছন্দ" লিংক আছে যেখানে আপনি অ্যানালিটিক্স, মার্কেটিং এবং ফাংশনাল কুকিগুলো আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। জরুরি কুকিগুলো বাদে বাকি সব ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রভাবিত হয়।

নোটিফিকেশন পছন্দ

সেটিংসে "যোগাযোগ পছন্দ" বিভাগে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা SMS পেতে চান যেমন প্রোমো, নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন রসিদ। প্রতিটি ক্যাটাগরি আলাদাভাবে টগল করা যায় এবং আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়।

ডিলিশন রিকোয়েস্ট ফর্ম

সেটিংসের একদম নিচে "অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলুন" বাটন পাবেন যা একটি ফর্ম খুলবে যেখানে আপনি পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন। ফর্ম সাবমিট করার পর আমরা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash বা Nagad সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন bKash বা Nagad-এর সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আর্থিক তথ্য কখনোই শেয়ার করি না।

গেম সেশন এবং বেটিং ইতিহাস সক্রিয় সার্ভারে নব্বই দিন থাকে বিবাদ সমাধানের জন্য, তারপর আর্কাইভ করা হয় এবং দুই বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন।

সাইটের ফুটারে "কুকি পছন্দ" লিংকে ক্লিক করুন এবং অ্যানালিটিক্স, মার্কেটিং এবং ফাংশনাল কুকি আলাদাভাবে টগল করুন। শুধুমাত্র জরুরি কুকি যেগুলো সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজন সেগুলো বাদে বাকি সব ঐচ্ছিক এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক প্রভাবিত হয়।

প্রোফাইল মেনুতে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" অপশন থেকে JSON বা CSV ফরম্যাট রিকোয়েস্ট করুন, বা সেটিংসের নিচে "অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলুন" ফর্ম পূরণ করুন। ডাউনলোড লিংক চব্বিশ ঘন্টায় এবং ডিলিশন সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস হয়।

যদি কোনো বৈধ আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার লিখিত অনুরোধ আসে তাহলে আমরা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট ডেটা প্রদান করি যা অনুরোধে উল্লেখ আছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করি যদি আইন এটি নিষিদ্ধ না করে।

আমরা বয়স যাচাইকরণ সিস্টেম চালু রেখেছি এবং যদি কোনো নাবালকের ডেটা শনাক্ত হয় তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা চৌদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করে দ্রুত ডিলিশন অনুরোধ করতে পারেন।